Каталог
Новые поступления Новые поступления Идеи для подарков Товары со скидкой Конструкторы LEGOКонструкторы LEGO Комплекты Школы Семи ГномовКомплекты Школы Семи Гномов
Информация
Программа лояльности Доставка Самовывоз Способы оплаты Конкурс Задать вопрос
Задать вопрос Вы можете через форму обратной связи
Новости Фотогалерея Форум «Я и мой малыш»

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара производится в полном соответствии с Законом о защите прав потребителя.

  1. Вы можете вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней после покупки;
  2. Возврат товара принимается по адресу: г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А, стр.1;

Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества

  1. Товар должен быть новым, не использованным;
  2. Должна быть сохранена упаковка и вся сопроводительная документация;
  3. Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
  4. При возврате или обмене товаров надлежащего качества, услуги доставки оплачивает покупатель;

Товар не надлежащего качества

Мы проверяем все товары перед отправкой.  Однако, если по какой-то причине Вы получили товар не надлежащего качества, Вам нужно:

  1. Проверить и по необходимости заменить элементы питания, если они предусмотрены в поставляемом изделии, так как комплектные элементы питания используются только для первичной проверки и не предназначены для эксплуатации;
  2. Ознакомиться с инструкцией и описанием на упаковке товар;
  3. Прислать описание дефекта на адрес электронной почты info@shkola7gnomov.ru или позвонить нам в рабочие часы магазина по телефону 8 800 775 80 25;
  4. Возврат или обмен бракованного товара производится в часы работы магазина по адресу : г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А, стр.1;
  5. Товар весом менее 5-и кг доставляется в пункт возврата или обмена силами и за счет самого покупателя;

Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств на банковский счет производится в течение 10-ти календарных дней с момента поступления возращенного товара на склад магазина (в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»);

Для возврата денежных средств на банковский счет, в заявлении на возврат, необходимо указать полные реквизиты (полное ФИО владельца, номер счета, БИК банка и счета, так как «номер карты» не всеми банками позволяет однозначно определить получателя);

Денежные средства переводятся только на счета физических лиц, являющихся резидентами РФ. Возврат д/с на счета юридических лиц и ИП, не производятся!